从“数字工具”到“智慧生态”——新胜酒店数

作者：李经理发布时间：2025-04-13 18:42:25

面对酒店行业年均8.3%的数字化投入增速，新胜集团以“业务中台+数据中台”双引擎战略，实现运营效率与商业价值的双重突破。2024年其数字化系统覆盖92%业务流程，助力人房比优化至1:28，领先行业35%‌37。

‌三大数字化创新场景‌

‌动态收益管理系统‌
- 接入民航、景区等外部数据源，构建入住需求预测模型，动态调价响应速度提升至15分钟/次，2024年RevPAR（每间可用客房收入）同比增长19%‌37；
‌AI客服深度应用‌
- 语音机器人处理75%的预订咨询，语义理解准确率达96%，节省人力成本超2000万元/年‌7；
‌元宇宙营销平台‌
- 打造虚拟酒店展厅，用户可通过VR设备体验“线上探店+实时预订”，2024年转化率较传统图文展示提升4倍‌3。