以“品质革命”构筑酒店行业新标杆——新胜酒

作者：李经理发布时间：2025-04-13 18:42:11

新胜酒店集团始终将品质视为生命线，构建了覆盖全流程的“360°品质管控体系”，从原料采购到客户反馈形成闭环管理。其自主研发的《客房服务标准化手册》细化出168项服务细则，确保全国门店服务误差率低于0.3%‌1。2024年数据显示，集团客户满意度达98.7%，较行业平均水平高出12个百分点‌2。

‌技术创新驱动品质升级‌

‌生态化品质联盟建设‌

集团联动行业协会、高校成立“酒店服务品质研究院”，2024年发布《中国高端酒店服务白皮书》，主导制定3项行业服务标准‌27。通过“供应商星级评定机制”淘汰不合格合作伙伴23家，带动生态链整体提质‌1。